Τομέας προσφορών

Τομέας Προσφορών

Μια πρόταση πώλησης προϊόντων ή υπηρεσιών, την οποία προωθείτε σε πελάτη σας μπορεί να θεωρηθεί ως “Προσφορά“. Κατά την δημιουργία προσφοράς δημιουργείται αυτόματα από το CBO ένα προτιμολόγιο που θα εξυπηρετήσει αργότερα στην δημιουργία παραγγελίας και στην έκδοση παραστατικών. 

Ο τομέας προσφορών διαφέρει από τους υπόλοιπους τομείς, καθώς τμήματα που περιέχει μέσα του αναγνωρίζονται ως τμήματα προσφορών και έτσι έχουν εξειδικευμένες δυνατότητες για τις ανάγκες των σύνθετων προσφορών (λ.χ. μεταφορά εργασιών προσφορών χωρίς να χάνεται η ιδιότητα της προσφοράς).

 Η αποδοχή ή απόρριψη ολοκληρωμένης ή μέρους της προσφοράς μπορεί να γίνει είτε από τον ίδιο τον πελάτη, είτε από εσάς ως χειριστή του CBO.

Ακόμα και αν δε γίνει το παραπάνω – έστω ότι ο πελάτης απαντάει στο email ή στο σύνδεσμο που του στείλατε ότι θα προχωρήσει με την πρότασή σας, μπορείτε να μαρκάρετε χειροκίνητα την προσφορά με “Αποδοχή” ή “Απόρριψη”.

 Η λειτουργία παρέχει την εντολή ‘’Τιμολόγιο Πώλησης’’ που θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε απευθείας το αντίστοιχο παραστατικό πώλησης. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι ένα κλικ.

Απορριπτέες Προσφορές / Αποδεκτές Προσφορές

Μέσα από τη προσφορά που στείλατε στον πελάτη σας με email, με αποστολή συνδέσμου ή ακόμα και τηλεφωνικώς, έχει τη δυνατότητα να την απορρίψει ή να την αποδεχτεί.

Εφόσον μελετήσει την προσφορά που τον ενδιαφέρει, θα δει στο πάνω μέρος της οθόνης του τις παρακάτω επιλογές:

Ο πελάτης κάνοντας κλικ στην  “Αποδοχή Όλων”, εφόσον συμφωνεί με την προσφορά, μετακινείται στην καρτέλα “Αποδεκτές Προσφορές”. Αμέσως εμφανίζεται μια αναδυόμενη ειδοποίηση στη δεξιά πλευρά της σελίδας που σας ενημερώνει ως προς την δραστηριότητα του πελάτη σας. Από εκεί και πέρα, είστε σε θέση μέσα από τον λογαριασμό σας στο CBO να μετακινήσετε την πλέον παραγγελία στα ανάλογα τμήματα εργασιών και να φτάσουν στο στάδιο της τελικής τιμολόγησης.

Αρχική Σελίδα > Τμήματα Εργασιών > Τομέας Προσφορών > Αποδεκτές Προσφορές

Σε περίπτωση που ο πελάτης αλλάξει γνώμη, ενώ προηγουμένως την είχε αποδεχτεί, μπορεί να αλλάξει την κατάσταση της προσφοράς σε “Απόρριψη Όλων” μέσα από τη σελίδα προβολής της Προσφοράς.

Αμέσως εμφανίζεται μια αναδυόμενη ειδοποίηση στη δεξιά πλευρά της σελίδας που σας ενημερώνει ως προς την δραστηριότητα απόρριψης  του πελάτη σας. 

Αρχική Σελίδα > Τμήματα Εργασιών > Τομέας Προσφορών > Απορριπτέες Προσφορές

Μπορείτε και εσείς να απορρίψετε ή να αποδεχτείτε μια προσφορά ή να αλλάξετε ακόμα και την κατάσταση της διαφοράς. Για παράδειγμα, αν βρίσκεται στο τμήμα αποδεκτών προσφορών, κάνετε Αλλαγή Κατάστασης, η οποία αλλάζει άμεσα την κατάσταση των επιλεγμένων εργασιών σε Απορριπτέες ή σε Αναμονή, με τη μετακίνηση τους στο αντίστοιχο τμήμα.

Αν βρίσκεται στο τμήμα των απορριφθέντων, μπορείτε επίσης να κάνετε Αλλαγή Κατάστασης, που αλλάζει άμεσα την κατάσταση των επιλεγμένων εργασιών σε Αποδεκτές ή σε Αναμονή, με τη μετακίνηση τους στο αντίστοιχο τμήμα.

Σημαντικό! Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε, αν ο πελάτης αλλάξει γνώμη ενώ έχει απορρίψει την προσφορά σας, να αλλάξετε την κατάσταση της προσφοράς σε αποδεκτή. Κάνοντας κλικ πάνω στην προσφορά και επιλέγοντας στο τέλος της σελίδας την Υλοποίηση.

Προσφορές σε Αναμονή

Όλες οι προσφορές που έχετε στείλει στους πελάτες σας είναι συγκεντρωμένες στην καρτέλα “Προσφορές σε Αναμονή” και αναμένουν απάντηση. Με την Αλλαγή Κατάστασης, αλλάζει άμεσα η κατάσταση των επιλεγμένων εργασιών σε Αποδεκτές ή Απορριπτέες, με τη μετακίνηση τους στο αντίστοιχο τμήμα.

Πολύ σημαντικό είναι πως μπορείτε να βλέπετε πόσες μέρες έχουν περάσει από την ημέρα αποστολής τους. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να προγραμματίζετε διάφορες υπενθυμίσεις έτσι ώστε να έρχεστε σε επαφή με τους πελάτες που έχετε στείλει τις προσφορές. Για να δείτε πως να δημιουργήσετε μια υπενθύμιση πατήστε εδώ.