Επαφές – CRM

Τι είναι οι Επαφές

Στον κόσμο των επιχειρήσεων ως επαφές χαρακτηρίζονται τα άτομα ή οι επιχειρήσεις  με τους οποίους συναλλάσσεστε στην καθημερινότητά σας. Το CBO διαχωρίζει τις επαφές σε πέντε διαφορετικές κατηγορίες:

• Πελάτες χονδρικής της επιχείρησής σας
• Προμηθευτές της επιχείρησής σας 
• Μισθωτούς που εργάζονται σε εσάς
• Courier οι οποίοι είναι προμηθευτές με ιδιαίτερο χαρακτηριστικό τη μεταφορά των προϊόντων
• Πωλητές που είναι στη πραγματικότητα  πελάτες με την ιδιότητα του πωλητή.